"El 95% de los casos por problemas con el servicio de telefonía se resuelven satisfactoriamente"

Así lo señaló Lía López, defensora adjunta en la Defensoría del Pueblo. Los reclamos a empresas de telefonía encabezan las denuncias.

Los reclamos a empresas de telefonía fija y celular encabezan las denuncias. "Recibimos mucho por el servicio técnico (de Telecom) y tenemos un contacto directo con la empresa, una muy buena performance en ese sentido porque todas las resoluciones de las actuaciones que se inician por el tema de servicio Telecom terminamos con una resolución del cumplimiento satisfactorio del objeto", expresó López. 

Y precisó: "de toda la gente que concurre a la Defensoría por un problema con el servicio de telefonía en el 95% de los casos se resuelven satisfactoriamente".

"El servicio de telefonía fija al ser público lo controla Nación. Como Defensoría tenemos una competencia acotada", aclaró.

GP.

 

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